Design Thinking – Jak usprawnić współpracę między partnerami ZIT?

Tematyka sesji

Program sesji obejmował następujące zagadnienia:

• budowa kultury otwartości, zaangażowania i dialogu,
• myślenie projektowe: Design Thinking (empatia – dla kogo?, diagnoza potrzeb – po co?, generowanie pomysłów – co?, prototypowanie – jak?, testowanie – czy?)

Podczas zajęć uczestnicy poznali różne metody angażowania i facylitacji społecznej, które prowadzą do głębszego, wielopoziomowego poznania omawianego tematu oraz umożliwiają stworzenie nowych rozwiązań, czerpiących z wielu perspektyw. Uczestnicy poznali także techniki facylitacji, takie jak Meta Plan, drabina problemu oraz diagram rybiej ości (Ishikawy).

Drugi dzień poświęcony był metodzie Design Thinking (DT), jej etapom i możliwościom zastosowania w administracji publicznej. Istotą DT jest głębokie zrozumienie problemów i potrzeb użytkowników a następnie łączenie wielu pomysłów powstałych w grupie i kreatywne wypracowanie rozwiązań. Uczestnicy pracowali nad wyzwaniem „Co zrobić, aby usprawnić współpracę między partnerami ZIT?”.

Co to jest Design Thinking? Dlaczego warto stosować?

Design Thinking (myślenie projektowe) to metodyka tworzenia produktów i usług z wykorzystaniem podejścia zorientowanego na użytkownika (user-centered). Jest to podejście skoncentrowane na człowieku (human-centered design), które dąży do takiej organizacji usług, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia użytkownikom przy jednoczesnej efektywności ich świadczenia. Dodatkowo bierze pod uwagę doświadczenia pracowników organizacji, a także innych ważnych dla procesu interesariuszy i samego usługodawcy.

Design Thinking może być wykorzystany do tworzenia nowych produktów i usług oraz optymalizacji już istniejących na zewnątrz oraz wewnątrz organizacji. Z podejścia Design Thinking korzystają wszystkie organizacje, w tym instytucje publiczne, które poszukują innowacji i wdrożenia oryginalnych rozwiązań opartych na głęboko rozpoznanych potrzebach użytkowników.

O projekcie

Celem projektu jest wzmocnienie potencjału efektywnego zarządzania, komunikacji i partnerskiej współpracy pomiędzy samorządami tworzącymi Związki Zintegrowanych Inwestycji Terytorialnych (ZIT). Zintegrowane Inwestycje Terytorialne (ZIT) to forma partnerskiej współpracy samorządów, współfinansowana ze środków Funduszy Europejskich. Partnerstwa miast i otaczających gmin oraz władze województw (Związki ZIT) wspólnie ustalają cele i wskazują inwestycje niezbędne do ich osiągnięcia. Strona projektu.

Forma realizacji

Projekt zakłada realizację programu szkoleniowego oraz cyklu wizyt studyjnych. Sesje szkoleniowe wspierać będą rozwój umiejętności zarządzania, poznanie zasad budowania efektywności zespołu oraz trening skutecznych zachowań menedżerskich przedstawicieli samorządów tworzących ZIT. Szkoleniom będzie towarzyszyć cykl wizyt studyjnych, realizowanych przez MFiPR oraz innych aktywności wspierających realizację projektu (np. spotkania i szkolenia organizowane on-line).

Finansowanie projektu

Projekt jest współfinansowany ze środków budżetu państwa oraz funduszy europejskich na podstawie art. 39 ustawy z dnia 28 kwietnia 2022 r. o zasadach realizacji zadań finansowanych ze środków europejskich w perspektywie finansowej 2021–2027 (Dz. U. poz. 1079): środki UE, w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach PTFE 2021-2027: 79,71%, budżet państwa: 20,29%.